Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.gamerfix.pl oraz z oferowanych przez Gamer Fix usług serwisowych.

Polityka Prywatności ma zastosowanie zarówno do danych przekazywanych podczas korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień i kontaktu z Gamer Fix, jak również do danych przekazywanych w związku z przyjmowaniem, diagnostyką, naprawą oraz wydawaniem urządzeń przekazanych do serwisu.

Administrator dokłada szczególnych starań, aby przetwarzane dane osobowe były odpowiednio zabezpieczone oraz przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Administratorem danych osobowych jest Gamer Fix - Rafał Karwat, z siedzibą pod adresem Ujny 16, 26-015 Pierzchnica, prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców.

Dane kontaktowe Administratora: tel. +48 455 567 724, e-mail: serwis.gamefix@gmail.com.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw przysługujących Użytkownikowi można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego powyżej adresu e-mail, numeru telefonu lub adresu korespondencyjnego.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Dane osobowe są udostępniane wyłącznie osobom i podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, zawartych umów lub odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania.

Administrator podejmuje również działania mające na celu ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób, które potrzebują tego dostępu w związku z realizacją określonych zadań.

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu internetowego lub usług serwisowych Administrator może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub adres korespondencyjny, dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych, dane dotyczące złożonych zamówień, informacje dotyczące płatności i realizacji zamówienia oraz informacje przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych.

W związku z realizacją usług serwisowych Administrator może również przetwarzać informacje dotyczące urządzenia przekazanego do serwisu, w tym jego marki, modelu, numeru seryjnego lub innych danych identyfikacyjnych urządzenia, a także informacje dotyczące zgłoszonej usterki, diagnostyki, wykonanej naprawy oraz historii obsługi serwisowej.

W przypadku urządzeń przekazywanych do serwisu Użytkownik powinien przekazywać Administratorowi wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi.

Administrator nie zamierza pozyskiwać danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, chyba że ich przetwarzanie okaże się niezbędne i będzie posiadało odpowiednią podstawę prawną.

Serwis może pozyskiwać dane osobowe poprzez dobrowolne wprowadzanie danych przez Użytkownika w formularzach dostępnych na stronie internetowej, składanie zamówień w sklepie internetowym, kontakt z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów kontaktu, a także poprzez przekazanie danych w związku z realizacją usługi serwisowej.

Dane mogą być również pozyskiwane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej, w tym za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia lub realizacji umowy, realizacji zamówienia, dostarczenia produktu, wykonania usługi serwisowej, rozpatrzenia reklamacji lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym, obsługi płatności, przygotowania i dostarczenia zamówionych produktów oraz kontaktu z klientem w sprawie zamówienia.

Dane mogą być również przetwarzane w celu realizacji usług serwisowych, przyjęcia urządzenia do serwisu, jego diagnostyki, naprawy oraz wydania urządzenia, a także prowadzenia dokumentacji związanej z wykonanymi usługami.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji i zgłoszeń, wystawiania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Dane mogą być również wykorzystywane w celu obsługi zapytań kierowanych do Administratora, zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa i funkcjonalności serwisu internetowego, wykrywania prób naruszenia bezpieczeństwa oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną może być również art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

W określonych przypadkach podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda Użytkownika, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności związany z zapewnieniem bezpieczeństwa serwisu, obsługą kontaktu, ochroną przed nadużyciami oraz dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Podczas korzystania z serwisu internetowego mogą być automatycznie zbierane informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP urządzenia, typ i rodzaj urządzenia, rodzaj i wersja przeglądarki internetowej, system operacyjny, informacje dotyczące odwiedzanych podstron, data i czas korzystania z serwisu oraz informacje dotyczące aktywności w serwisie.

Informacje te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy jego funkcjonalności, analizy ruchu oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, zapamiętywania wybranych ustawień Użytkownika, realizacji funkcji sklepu oraz poprawy jakości świadczonych usług.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi do utrzymania prawidłowego działania sklepu internetowego, zapamiętywania ustawień i preferencji Użytkownika, obsługi koszyka oraz procesu składania zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa oraz prowadzenia statystyk i analizy korzystania z serwisu, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji sklepu.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności firmom kurierskim i przewoźnikom, operatorom płatności, dostawcom usług IT, hostingu oraz utrzymania serwisu internetowego, podmiotom świadczącym usługi księgowe oraz podmiotom wspierającym Administratora w zakresie obsługi technicznej lub prawnej, jeżeli jest to niezbędne.

Dane osobowe mogą być również udostępniane organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników.

Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej, w tym, jeżeli jest to wymagane, bez zgody Użytkownika.

Jeżeli w związku z korzystaniem przez Administratora z określonych usług technologicznych lub informatycznych dojdzie do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Informacja o konkretnych odbiorcach danych oraz stosowanych mechanizmach zabezpieczających może być uzupełniana w zależności od usług i narzędzi wykorzystywanych aktualnie przez Administratora.

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Po zakończeniu realizacji danego celu dane mogą być przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych, lub przez okres niezbędny do zabezpieczenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń albo obrony przed nimi.

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda Użytkownika, dane będą przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie danych będzie uzasadnione inną podstawą prawną.

Użytkownikowi, w zakresie przewidzianym przepisami RODO, przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, otrzymania ich kopii, sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych oraz przenoszenia danych w przypadkach określonych przepisami prawa.

Użytkownik ma również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w przypadkach określonych w RODO, oraz wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

Administrator może być zobowiązany do zweryfikowania tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych.

Jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie ogranicza innych praw przysługujących Użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.

Serwis może umożliwiać Użytkownikom kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub innych dostępnych kanałów komunikacji.

Dane przekazane w formularzu są dobrowolne, jednak ich podanie może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji określonego żądania.

Dane przekazane w formularzu są wykorzystywane zgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności do obsługi zapytania, kontaktu z klientem, realizacji zamówienia lub obsługi zgłoszenia serwisowego.

W związku z realizacją usług serwisowych Administrator może przetwarzać dane dotyczące urządzenia przekazanego przez klienta, w tym informacje o jego marce, modelu, numerze seryjnym, stanie technicznym, zgłoszonej usterce, przeprowadzonej diagnostyce oraz wykonanych czynnościach serwisowych.

Jeżeli urządzenie zawiera dane osobowe Użytkownika, takie jak pliki, zdjęcia, dokumenty, konta użytkowników lub inne prywatne informacje, Użytkownik powinien, w miarę możliwości, wykonać kopię zapasową danych oraz usunąć z urządzenia dane, które nie są niezbędne do wykonania usługi.

Administrator przetwarza dane znajdujące się na urządzeniu wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zleconej usługi serwisowej, diagnostyki, naprawy lub weryfikacji poprawności działania urządzenia.

W serwisie mogą znajdować się linki prowadzące do innych stron internetowych lub zewnętrznych serwisów.

Strony te działają niezależnie od www.gamerfix.pl i mogą stosować własne zasady dotyczące prywatności, cookies oraz przetwarzania danych osobowych.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez podmioty prowadzące zewnętrzne strony internetowe. Przed skorzystaniem z takich stron zaleca się zapoznanie z ich polityką prywatności oraz regulaminem.

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, chyba że Użytkownik zostanie o tym odrębnie poinformowany i będzie istniała odpowiednia podstawa prawna takiego działania.

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, zakresu świadczonych usług, sposobu funkcjonowania sklepu internetowego, wykorzystywanych technologii lub innych okoliczności mających wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych.

O istotnych zmianach Polityki Prywatności Administrator będzie informował w sposób odpowiedni i umożliwiający Użytkownikowi zapoznanie się z nową treścią dokumentu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna w serwisie www.gamerfix.pl.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, prywatności oraz realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem.

Gamer Fix - Rafał Karwat, Ujny 16, 26-015 Pierzchnica, tel. +48 455 567 724, e-mail: serwis.gamefix@gmail.com, prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców.

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności zachęcamy do kontaktu z Administratorem.